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獲評“2022年度優(yōu)質(zhì)服務酒店”

發(fā)布時間:2023/3/17 17:00:58    瀏覽次數(shù):2520    來源: 西游文旅 秦詩藝、楊毅

人勤春來早,春風傳捷報。在近日召開的2022年金陵酒店管理公司品牌質(zhì)量管理年會上,連云港花果山酒店在一百多家金陵連鎖酒店中脫穎而出,憑借優(yōu)異表現(xiàn)被授予“2022年度優(yōu)質(zhì)服務酒店”榮譽稱號。

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在過去的一年里,花果山酒店堅持以集團公司發(fā)展戰(zhàn)略目標為指導,認真落實各項工作任務,圍繞下達的年度經(jīng)營目標,團結(jié)和帶領酒店干部員工,攻堅克難,創(chuàng)新作為,取得了顯著的成效。

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節(jié)日促銷創(chuàng)效益。面對后疫情時期的客情接待,花果山酒店積極響應號召,自覺遵守疫情管控工作的相關規(guī)定,推出了住宿、用餐以及房加體驗項目打包等各種便民利民的營銷舉措,讓港城市民和外地游客的走親訪友有了更加豐富、更加多樣性的聚會用餐選擇,在創(chuàng)造社會效益的同時也帶動了經(jīng)濟效益。

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重大接待顯風采。在人代會接待及三次疫情期間,酒店克服了種種困難,保障人代會代表及防疫指揮部共一千多名工作人員的會議、住宿、用餐服務,以及2號樓重要領導的VIP服務。尤其是第三次疫情期間,防疫指揮部的接待與重要會議接待籌備工作任務重合,各項保障工作雙線推進、同步進行,工作量巨大,酒店憑借快速反應、果斷作風完成了保障任務,受到市有關部門和上級領導的充分肯定。

 

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業(yè)務水準再提升。酒店餐飲、前廳部員工在2022年江蘇省星級飯店從業(yè)人員職業(yè)技能競賽中不畏強手,憑借過硬的基本功,最終獲得西餐擺臺三等獎第四名、前臺接待個人第七名,并與其他隊友一道為我市代表隊奪得此次大賽團體第三名,刷新城建控股集團權(quán)屬酒店在省內(nèi)行業(yè)比賽的歷史最佳成績。

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打造“店寵”新亮點。繼續(xù)深挖酒店文化屬性與經(jīng)營的有機結(jié)合,打造“店寵”主題營銷亮點。利用酒店大堂的玉竹林資源,通過引進優(yōu)良品種孔雀供賓客觀賞,以豐富賓客在酒店居停期間的觀賞需求,提升到店體驗感;同時設置觀賞孔雀的網(wǎng)紅打卡點、開發(fā)售賣與孔雀相關的產(chǎn)品等活動。

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“創(chuàng)綠”工作上臺階?;ü骄频攴e極響應國家“碳達峰碳中和”生態(tài)環(huán)境發(fā)展號召,通過一系列節(jié)能減排及綠化環(huán)保舉措來展示港城綠色文明良好城市形象。2022年,酒店在銀葉級綠色旅游飯店的基礎上進一步深化“綠色+低碳”理念,并制定新一輪的“創(chuàng)綠”工作計劃,分階段實施完善,扎實推進創(chuàng)綠工作的開展。2022年11月酒店高分通過了江蘇省“金樹葉級”綠色旅游飯店的評定檢查,成為連云港市具有較強影響力的綠色旅游飯店。

榮譽既是壓力也是動力。2022年花果山酒店全體員工不畏困難、團結(jié)奮進,取得了可喜的成績,在接下來的2023年,花果山酒店將在2022年的基礎上進一步乘勢而上,以精益求精的標準和要求做好各項對客服務工作,打造更多的經(jīng)營亮點,為酒店下一階段取得更大的發(fā)展而繼續(xù)努力。

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